用友ERP商品流通行业解决方案

日升在线 09-05-04 09:45:45 作者：佚名来源：用友

ERP方案概述
　　用友ERP商品流通行业解决方案基于优化资源、提升管理的理念，以管控一体化、三流同步畅通为特征，它根据商品流通行业ERP系统的典型需求，建立产品基础数据描述，通过先进的采购、销售、库存和财务管理功能构建核心企业的最佳业务流程，通过信息流协同各经营单位和部门的商流、物流和资金流，合理配置企业资源，提高企业的核心竞争能力和市场应变能力，改善企业对客户的服务水平和质量，提高客户对企业的满意度和忠诚度。

　　从企业外部来看，构建以核心企业为主体的价值链条，通过信息流，协同上下游企业与核心企业的商务关系，实现整个价值链的增值。

　　用友软件商品流通行业解决方案具有如下特点：

　　（1）行业智慧和最佳实践的结合；
　　（2）30万国内用户的经验积累与国际先进业务模型的融合；
　　（3）面向商品流通行业全流程的应用模型；
　　（4）管控一体、准确实时的数据采集与分析；
　　（5）协同、可视、弹性的供应链管理；
　　（6）集中的财务、资金、预算管理；
　　（7）整合开放的数字商务应用环境；
　　（8）高效的商务分析

　　方案的基本框架结构

下图描述了用友软件商品流通行业解决方案的基本结构：

　　方案应用特点

1、总体方案特点

　　全面适应企业ERP系统的业务需求

　　用友软件以其丰富优秀的产品功能全面满足企业的业务需求。用友软件不要求用户彻底改变原有的业务流程和操作规范去适应我们的系统。相反，用友软件灵活的解决方案，将在免编程情况下去指导并优化企业的目前业务需求和适应将来的业务变化。

　　用友软件在ERP系统中广泛的专家经验

　　用友软件具有全国领先的ERP系统方案，包括行业顾问和实施顾问、解决方案完善与发展和行业中最具有广泛性的应用方案。因而，用友软件能够最大限度地利用它的经验和资源，满足企业全方位的经营管理运作。

　　用友软件关键成功要素(CSF)分析法的运用

　　关键成功要素（CRITICAL SUCCESS FACTORS,简称CSF）分析法最先由MIT'S SLOANE SCHOOL OF MANAGEMENT的JOHN RACKARD在1980年提出，此后该理论不断被完善，至20世纪90年代已成为许多成功企业开发及选择信息系统的分析方法。用友软件运用该法帮助企业用户识别企业为完成经营管理目标所必需的关键成功要素及其所需的具体信息，并通过用友ERP实施方案来明确系统如何支持用户所需的关键具体信息。

　　用友软件提供了财务业务无缝集成和强大的决策支持系统

　　用友软件所提供的业务和财务一体化管理是用友软件也是用户管理的核心所在。从业务角度来讲，一体化顺畅的流程能保证数据传递的正确性，使用户各部门可以及时地获取相关的完整信息。更有意义的是，用友软件为企业的高层管理人员提供了强大的业务智能系统，它能够无缝地集成来自市场，销售，财务，和人事管理的数据，提供企业经营现状的全貌，使企业高层管理人员能够根据集成的、及时的信息采取相应的行动，并对企业的绩效（比如资金周转率，投资回报率等）实行监督。

　　用友软件采用WEB技术实现用户实时远程应用

　　用友软件公司的ERP管理系统是一个利用互联网和基于WEB应用优势的产品。它帮助用户解决了远程机构所形成的管理上的困扰，并使用户在成本投入方面大大减少。

　　用友软件附加价值

　　用友软件在传统的管理模块之外，还提供具有附加价值的产品和服务。用友软件往来帐龄预警和库存指标预警可帮助用户加强对往来账款的管理，并对库存情况进行及时的监控，降低库存成本，加速资金的流转。用友软件完善的服务流程和VIP服务向用户提供了一整套贴心的服务方案，帮助用户建立应急解决机制，为保证系统的正常运行和经营管理的高速运转提供到位的服务。

　　良好的灵活性与可扩展性

　　产品的灵活性以及易于更改是保证该产品能够长期应用的基础。用友软件公司也是在不断的从我们全国庞大的30万客户基础中，以及从新的管理理论中吸取新的思想，丰富我们的管理系统。由此也能使我们的新老客户，可以不断从现代技术及理论的发展中获得最大的收益。用友软件的ERP管理系统已经在全国的各个行业中得到了广泛的实施，客户的规模包括了从最大至较小的企业用户，这显示了用友软件产品良好的可扩展性。

　　安全的投资保证

　　用友软件2001年5月18日在上海证券所成功上市，创造了中国股市神话并从其募得了8.8 亿雄厚的资本，毫无争议地坐上了中国管理软件供应商的头把交椅。它每年投资用于研究开发的费用占其收入的10%，这就保证了用友软件产品的不断改进，使其总是处于科技和业务开发的前沿。从而使我们在与客户的长期合作中，为他们的管理系统不断的注入新的活力。同时快速的实施支持体系让您获得快速的实施，快速的取得投资效益。

2、产品功能特点

　　系统通过角色的协作体系，创建了商业企业高效的运行平台。销售、采购、计划、库存和质量管理业务以财务业务为核心运作，按照企业的合理业务流程集成一体，并可与客户和供应商进行业务数据共享，在需求信息的驱动下，形成了企业内部职能部门之间、与外部合作伙伴之间的业务协同机制，以物流或服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

　　为了拓展新的商务机会创建开放式的体系结构和降低成本，提高企业驾驭市场中不可控因素的能力，您的成功必须来源于信息化的角色协同、控制、集成和分析决策，这些，解决方案将帮助你！

　　建立高效商务平台-

　　角色管理-授权与控制

　　"授权"是管理的真谛，但"授权"应同与之相关的责任相统一 ,控制"是对于"授权"之后，可能出现权限范围内越轨行为的审计和防范。比如：利用系统授与的权力进行破坏性数据操作时，系统能够在后台自动备份记录，明细到何人、何时作了什么样的操作等。如对销售员的信用管理，对销售员的客户的管理。

　　"授权"与"控制"相结合，能够建立企业内部真正意义的岗位责任制，建立企业内部在网络环境当中的协同工作机制。从企业的实际业务需求出发，按照不同的角色设置，满足企业各级管理者（企业决策层、财务管理层、业务处理层等）的不同应用需求：为高层经营管理者提供决策信息，以衡量收益与风险的关系，制定企业长远发展战略；为中层管理人员提供详细的管理信息，以实现投入与产出的最优配比；为基层管理人员提供及时准确的成本费用信息，以实现预算管理、成本费用控制管理。
总体来说，系统将通过角色协作部控体系，给企业创建了崭新的经营平台，帮助企业节约成本，创造效益，支持企业持续健康的发展。

　　高度安全的控制系统

　　企业信息化过程中，对系统的安全性十分关注。U850 通过降低网络互斥、更细致的权限控制、自动备份等重大的改进，使系统更加安全。.在权限的控制方面，U850作了重大的加强。按照功能权限、数据权限、金额权限的权限划分，增强按角色分工管理的理念，利于企业实现权限的管理和控制。在工作平台中管理你的业务门户是信息行为的核心。它是一个基于角色的企业门户，随时随地提供您个性化的信息接口、应用及企业内外部的服务。U8工作台随时准备以普通角色实现零售功能，如零售分类经理、店铺经理、地区销售经理。您也可以建立客户化的角色以适应广泛的角色范围以及与零售业相关的任务。

　　高度灵活的个性化平台。U8/5遵循以人为本的原则，提高软件的易用性，为用户提供使用更方便的管理工具。这一特征主要体现在个性化的操作导航、简便的单据打印、显示模板、为管理者提供人本化的操作界面和操作流程。

　　组织精细和高效管理。具体到某个人、某个岗位的操作，系统构建时，精细化授权到每个人员的操作范围和具体效果。

　　1、管理精细化：可以对分公司、部门甚至个人进行考核与评估，建立岗位责任与考核评估体系。不仅考虑绝对数，还应综合考虑真实分布与具体组成。
业务操作层次在精确管理的基础上，更加突出业务模式和业务关联控制的内容。比如，从财务管理的中资金的精确管理，到库存物料价值的准确分析，再到整个供应链的执行过程，包括预警机制、信用控制机制、价格管理等等以及针对不同角色而设置的个性化的应用环境等都突出了精细管理的特点。

　　2、核算精细化：可以对单一品种进行个人核算、部门、项目核算，甚至逐笔业务核算。

　　3、决策精细化：数据仓库为决策提供科学的数学依据。基于数据仓库的决策系统不仅考虑业务财务发生的内部真实数据，而且要全面考虑外部环境的相关信息，进行科学决策。在指导日常业务过程中，实时掌握业务信息，以真实的数据为依据，对各个业务环节和业务的具体状态从细节上进行监控。

　　精细控制、高效集成

　　全程业务的优化、控制

　　U850系统，实现了业务的全程控制。严密的控制体系是保证企业正常运营的前提。业务的控阿制包含三种方面：事前控制、事中控制、事后控制。凭借系统的权限控制体系，依照岗位职责进行相应的授权，并通过各种业务参数的设置，从而按照公司的规章制度进行各种业务处理，实现了业务的事前控制；

　　在采购业务中，可以事先设置审批采购订单的权限，对于业务员和采购部经理而言，其权限不同，我们可以设置采购主管审批订单的额度，采购经理审批订单的额度，从而符合权责划分。在销售业务中，对于超信用的业务审批，不同岗位的审批权限不同，从而有效保证了信用政策的严格执行。通过审批的处理，实现了业务的事中控制。

　　系统提供了丰富的查询报表以及异常信息的反馈。稽核人员通过系统可以直观的得到业务政策的执行情况，价格政策的执行情况分析、销售计划的执行报告，能够帮助决策层发现业务的瓶颈和执行中的偏差，适时调整。

　　规范的业务处理，个性化的业务支持

　　规范的业务处理。专业分工与协作是效率产生的前提，一个高效的企业运作需要形成内部岗位规范与标准业务流程。规范化管理主要表现在以下几个方面：

　　1、业务档案与资料的规范。如客户代码，商品代码统一且唯一，建立属于企业自身的编码、分类、序列规范。如服装行业的商品编码是其管理的最基础元素，但相对其他行业来说服装行业的商品编码比较复杂，同时可包含：款式、颜色、尺寸，一些还包含成分构成、件折箱等方式，由于没有完整统一的管理商品档案，针对商品的业务管理和统计分析效率低，准确性差，直接给业务数据管理带来混乱。使企业生产与销售信息的整合难度加大，形成企业里销售与生产部门，
相互扯皮的情况。

　　2、业务流程标准化--财务流程的标准化，各种销售业务流程（包括自销，经销），各种采购业务流程等

　　首先，遵循国家财务制度的相关规定，形成了处理财务事务的规范化流程和标准化功能。

　　其次，在采购管理、库存管理、销售管理、GSP质量管理，积累了国内企业运作的经验，拥有了典型的业务流程处理模式可实施的业务流程优化和规范.。

　　第三，对于业务经营中的异常状况进行严格的审批控制管理。比如通过系统权限、数据期限、金额权限等等，控制业务的操作范围，保证重大业务的规范处理。

　　个性化支持，表现系统的实用性和适用性。

　　如复杂多变的价格处理和折扣处理方法。销售管理系统能提供灵活高效的价格管理政策，既能针对存货制定不同等级的价格，如一级批发价、二级批发价、三级批发价、零售价等等；又能针对不同的客户实施不同的价格策略（通过设置付款方式就能处理）；还能处理现金折让问题。销售管理提供的强大的帐表功能可随时获知热销商品的信息、能随时查询部门和个人的销售业绩，并能进行对比分析。

　　如对采购、销售多种业务模式的支持。如四种采购模式和六种销售模式，如流程起点的选择等。企业可根据自己的需求选择一套适合自己的业务流程和业务切入点，并随着业务的发展和流程的完善逐步改进。

　　如对医药流通GSP的支持，对出版项目成本的支持。

　　高度开放、高度协同的系统基于XML格式的EAI系统能够有效解决企业不同系统之间的衔接问题，成为集成和协同企业内外部的实用平台。

　　U8/5EAI系统（即企业应用集成系统）、网上银行，金税接口系统等软件模块的问世，使得用友ERP-U8在软件开放性方面实现了质的飞跃。

　　U8销售与其它系统EAI集成

　　针对连锁零售经营企业，应采用分布式集中管理。通过应用U850EAI企业应用集成，实现与门店管理系统、POS系统的整合应用

　　远程集中应用模式,使跨区运作无障碍

　　U8-远程系统能满足用户信息充分共享、综合汇总、分析和远程应用的管理需求，适用于企业分散式应用、集中式管理的模式，是实现集中式管理和远程监控的最佳途径之一。通过浏览器，实现完全的远程操作，支持远程办公，为企业提供一个及时掌握企业和各子公司业务全貌的实时响应，动态管理的信息处理平台。

　　将整个公司的业务利用计算机网络纳入到全面受控的状态并对具体业务进行调节和限制，以实现总部的统一营销策略；实现对分支机构人员职权及时调整变化，全面掌握所有个人的业务资料，客户和供应商的管理，实现整个集团化企业所必须的集约化经营管理。

　　远程应用能够实时掌握异地分支机构日常业务情况，准确分析异地分支机构的运营状况，发现问题及时解决，指导相应业务工作，真正作到足不出户便可及时了解实时业务信息。还可通过财务、成本、销售、采购、库存等业务的一些统计分析报表，查询和控制功能（如可用量控制，最高进价控制，最低售价控制等）实时了解和掌控本地业务的每一个细节，获取分析数据，指导下一步业务的开展，加快业务协同运作的速度，提高企业的市场响应速度。

　　高度集成的系统满足商业企业财务、资金、物流集成管理的需求。整个公司建立一个集中账套，在该会计账套中，各种出、入库单、发票信息一次录入，仓库、财务以及各业务部门共同使用，"数出一门，全企使用"；"一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、发货单等）一次录入，业务核算、统计核算、会计核算全部自动完成"，实现对业务过程的科学严格控制。在一个会计账套中集中了公司的所有的财务数据和业务数据，保证了公司信息的共享，为业务、管理与控制、决策各层人员都提供了直接、完整的数据。同时系统又提供严谨的权限控制，保证了数据的安全性。因此可以帮助企业更好共享信息和贸易关系，能帮助业务链更快循环，减少库存，实现商业业务财务一体化管理，加强整个供需链经济效益

　　例子：黑龙江龙丹乳业集团于2001年实施了用友财务与物流管理解决方案中的采购管理、计划管理、销售管理、库存管理、财务和成本管理，在短短一年之内，企业完全打破了部门之间的信息孤岛，实现了内部业务之间的协同，杜绝了重复开票、无货开票等现象的发生，库存、成本和到货数据准确度从80%上升到99%，坏帐呆帐减少100万元，鲜奶年采购成本、车间生产成本和库存维持成本各降低50万元左右，采购计划编制时间节约了3～4天，结账时间从3天减至30分钟，生产计划编制时间从2天减至1小时。

　　动态分析决策

　　动态、多维、可追溯的分析方法

　　如可以快速的组合查询到谁是最大、增长最快的客户?每个客户的利润贡献是多少？在最近期间，对每样产品，利润和销售是如何改变的？那种产品效益最好？那种最差？在每个市场，产品应如何组合?在每个销售渠道，在过去时间，利润和销售如何改变?针对市场的变化，我们应该如何调整产品结构，扩大市场占有率，提高利润？

　　现代企业的作战室，高效决策管理

　　一家企业就象飞行员驾驶飞机一样，我们需要一个带仪表盘的管理驾驶室，如北京奥委会就为其预算资金的管理建立了一个"管理驾驶舱"。U8/5系统以"管理、决策、知识信息中心"为核心，建立企业的"决策管理中枢"，U8系列业务及财务管理软件均可以与其配套使用，形成企业各个管理人员都能利用这一分析决策资源的局面，彻底打通信息的流转渠道，形成企业的作战室。

　　管理驾驶舱提供了得以启动零售业务的重要内外部信息。从同步的客户销售历史到市场数据和竞争数据，U8 BI全部直接传递给您。勾画您所有业务运作和信息的完整画面--这就是U8BI。通过管理驾驶舱可以使企业：L企业决策实时化；清晰地了解企业的状况；以真实可靠的数据为依据；以直观/图形化的表现形式。

　　产品介绍

　　下图是今天U8/5的产品部署，从图中看出U8/5解决方案由财务管理系统、业务管理系统、管理驾驶舱、WEB应用管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统和专业接口模块（航天金税系统接口、银行接口、POS接口等）以及EAI应用等60多个模块集成组成。

　　企业根据发展特点和应用需求可从从关键资源入手，总体规划分布实施，快速达到企业的应用效果，包括阶段周期内的快速直接体现和长期的无形收益。

　　系统主要功能

　　商业解决方案为商业企业提供所需的全面系统功能，帮助商业企业提高灵活性，提高业务管控能力，和市场的快速反馈决策机制。

　　目前，为中国的商业企业提供以下的先进功能：

　　财务管理

　　为商业企业提供世界先进的财务管理理念，借助先进的财务管理工具实现财务管理职能的转变和飞跃。

　　专家评估功能 -- 使财务管理更好地指导公司战略规划和业务发展。通过先进的财务绩效管理工具保证　　　公司健康发展
　　管理会计功能 -- 借助先进的成本管理工具，引入全新的成本管理手段，增强获利分析功能，指导业务　　　的高效发展
　　财务会计功能 -- 满足外部会计信息的披露和业务监管的报表需要，提高会计信息处理效率，增强财务　　　信息的透明度

　　人力资源管理（HR）

　　人才是商业企业最重要的资产，人员的管理和发展关系到公司未来的成功。人力资源管理是目前市场最专业的人力资源管理全面解决方案。

　　客户关系管理(CRM)

　　商业解决方案通过一整套前台业务系统功能，帮助营销员和批发商优化客户及潜在客户之间的关系。使员工和客户能够借助呼叫中心、互联网、面对面和其它沟通渠道进行交流。建立一个虚拟空间，在那里代理商、客户和商业企业可以通力合作。

　　供应链管理（SCM）-还为商业企业提供目前全面和先进集成的核心供应链业务解决方案。建立符合商品流通行业管理需求的供应链信息系统，在实现内部业务流程的一体化运作基础上，逐步扩展至供应链的上下游，与上下游伙伴协同运作，帮助企业整合上下游资源，统筹信息、货物与资金管理，提高整个供应链竞争力；同时系统具有以下特性：灵活性、先进性、开放性、可扩展性、经济性、安全性、方便性。

　　持续不断的服务

　　我们知道，只有为您提供持续不断的优质服务，才可以获得您对的一贯认可。

　　目前，为您提供全天候的网上在线技术支持服务，并为您提供系统升级、系统检查、年末结转、高级研讨等多项综合服务。我们遍布全国的专业培训也非常愿意为您提供各种的培训服务。

　　从百分之百的承诺到客户百分之百的成功，是我们追求的目标。

　　选择，选择成功未来！

　　未来的商业竞争，比拼的是工作效率、成本控制、市场的把握能力和管理的规范统一。在流通领域，没有什么商业秘笈是不能被模仿的，没有什么领先优势是不能被打破的。惟有通过高效管理，不断挖掘潜力，才能使企业立于不败之地。国外流通领域的超级巨鳄沃尔玛、普尔斯玛特等，正在用信息化手段扩大管理的领先优势，攻城略地。对于国内企业来说，用友ERP-U8的信息化解决方案就是您提高自身战斗力的一件利器。