浙江艾莱依羽绒制品有限公司成立于1997年底,是一家专业生产羽绒服饰、床上用品的民营企业。在短短的4年时间里,艾莱依从一个只有60名员工的小厂,发展为拥有员工260名、年产值3000多万元的规模企业;从以出口加工为主的加工型企业发展为以品牌经营为核心,集设计、生产、经营为一体的品牌企业。艾莱依品牌虽然才冒出市场没几年,但以年轻、时尚的形象为广大消费者所熟悉,在羽绒行业已具有一定的知名度。经过这些年来的奋斗拼搏,艾莱依已成为丽水市著名商标、丽水名牌,中国羽绒制品专业委员会1999、2000、2001连续三个年度的优良合格品牌,销售网络遍及祖国的大江南北及世界13个国家和地区,企业生产、经营已逐渐跨入了良性循环的发展轨道。
但是,艾莱依和很多成功的企业一样,也有自己艰难的创业历程。
逆 境 中 起 步
1997年秋冬之际,同在一家羽绒制品企业任职的4位年轻人陈频、项国斌、金小平、陈增勇离开原单位,合伙创办了艾莱依企业。对于他们的离职,在丽水城引起了人们的纷纷议论。了解他们的人当然鼓励和支持,而不了解的人却说他们背信弃义。原任副总的陈频女士道出了他们共同的心声:只为干一番事业,实现自身的真正价值。
万事开头难,最难的还属招工。当时正值冬季,是服装生产旺季,要找熟练的车工和管理人员很困难。由于企业对职工的技术能力和素质要求较高,他们采取选进来自己培训的办法,逐步提高新招车工的技术能力。为了留住员工,他们还紧缩各方面费用,定期发放员工培训期的生活费,这样对于没有做过任何产量的员工来说,是吃了一颗定心丸。就这样三个月下来,他们成功地招收和培训了60名员工。
开厂4个月之后,他们接到了第一个批量定单,全厂顿时兴奋和热闹起来,企业的生机由此真正点燃。为了出色地完成这个来之不易的任务,全厂员工投入了全部的精力,力求质量精益求精。几位创业者更丝毫不敢懈怠,坚守在第一线上,层层把关,出现点滴问题都事必躬亲及时解决。功夫不负有心人,出货前客人来验货时,惊讶之情溢于言表,啧啧赞赏道:“你们比我想象的要好”。几位领导感到无比欣慰,他们知道自己漂亮地打了第一仗。
一直以来,在与客户合作中,公司以绝对的品质保障提供产品,在其他服务上也尽量为客户着想。丽水是个交通不便利的山区城市,客人的验货、走访都非常不便,客户从美国辗转到丽水来,其辛苦和疲劳可想而知。于是公司想方设法减少客户的行程劳累,经常把洽谈业务地点定在温州。时间对商人来说犹为可贵,为了减少客人出差耗时,他们还亲自去机场接站,客人一下飞机上了车就开始洽谈业务,这样到丽水就可以把该谈的事情都谈妥,客人到工厂考察后于当天即可返回。通过业务上的合作和不断的沟通与交流,风景秀丽、人杰地灵的丽水因为艾莱依而为他们渐渐熟悉和接受。艾莱依也通过这些客户,搭起了通向世界的桥梁。
创 品 牌 崭 露 头 角
1998年,亚洲金融风暴刚雾消云散,国际市场渐渐恢复了以往的生机。羽绒制品除了日本市场较为饱和之外,欧洲、美国及其它国家和地区仍存在很大的市场空间,并且对中国的进口有着依赖性,中国出口的羽绒制品占着国际市场70%的份额。艾莱依适时抓住这种历史契机,不断扩大生产规模,严格控制产品质量,有力地增强了生产实力。1998年底便顺利地拿下了自营进出口经营权。1999年和2000年共增加了120台缝纫设备和40台(套)其他专用设备,企业的生产能力达到年生产羽绒服25万件,羽绒被30万条。规模生产和品质保障使企业渐渐摆脱了被客户选择的被动局面,具备了自主选择客户条件。在刚办企业的头一年里,只要有定单,不管利润空间如何,都要接下维持生产。而今天,艾莱依的客户基本上是做中高档产品的客户,象世界著名的户外用品名牌——美国的POLO、BURTON等都和艾莱依有长期的合作关系。这期间通过大批量生产工艺难度较高的贴条夹克、滑雪服等产品,员工技能和企业整体生产能力都大大提升。出口生产经营的顺利开展还使企业在管理意识上更加靠近现代化和国际化。
艾莱依领导非常清楚地意识到:只为别人加工生产,企业命运犹如吊在一棵树上,不能更好地把握自我;没有一只强大的自有品牌,企业将永远附属于别人!于是艾莱依人决定作一次经营决策上的变革,作出了实施名牌战略的发展规划:在外销生产的基础上,以自有品牌先打好国内市场,再冲向国际市场的战略方针;通过品牌文化建设的途径,形成品牌市场有力的竞争优势,最终实现缔造艾莱依名牌。
艾莱依人以敏锐的眼光,感受到传统的羽绒服市场将面临着变化。款式的变化、面料的更新、以及色彩的流行已悄悄地走入羽绒服行业。消费者不再满足羽绒服保暖抗寒的原始功能,羽绒服向时装瘦身型、色彩多元化发展的倾向越来越强烈,个性化、时尚化的羽绒服消费新理念渐渐走入市常于是陈频给设计人员灌输新理念、新思维,设计上大胆运用一些别人不敢介人的面料和色彩,立志要做羽绒服市场变革的先行者。公司组建了技术设计开发研究中心,调动企业最精干的设计力量,为新概念的艾莱依羽绒服构思酝酿。与此同时,先后引进了多名设计技术人才作为设计队伍的储备军,购置了美国“PGM”服装CAD系统等进行技术改造,并拨专项资金供设计人员考察市尝研究新产品。
对设计工作的倾斜,造就了艾莱依产品脱胎换骨的变化。艾莱依在同行业首次运用了美国“杜邦”面料TACTEL,该面料集功能性和舒适性于一身,实现了羽绒服传统到现代的第一次衍变。靓丽鲜艳的色彩,轻薄瘦身的款式变化又彻底冲破了传统羽绒服的风格。2000年11月份在北京召开的行业盛会——第六届中国羽博会上,艾莱依就以新颖的款式创意赢得了行业人士的赞誉,短时间内艾莱依备受行业瞩目,引起了名牌企业的刮目相看。
产品特色已有了较强的品牌意识,但离艾莱依创名牌的距离还很遥远。适时抓住时机,深入强化品牌宣传成了他们打品牌战的第二项法宝。2000年4月,艾莱依导入CIS工程,品牌推广首次介入专业策划公司,对品牌从视觉识别、行为识别、理念识别都进行了全方位的包装。在2000年底到2001年一年多的时间内,陆续参加了第六届中国羽博会、中国国际服装服饰博览会、江苏国际服装节、中国国际女装展及第七届中国羽博会。一个在规模上还算不上大的企业,能在短时间内参加这么多的大型展览,并且每次参展都以良好的品牌形象公之于众,在行业内也是罕见的。总经理陈频亲自参加每次展会,感受观众对艾莱依的看法,并通过会展了解同行的进步水平,以确保自己不落伍,甚至要永远走在别人的前面。此外,在众多专业报刊、电视上,艾莱依以独到的手法,对品牌理念给予极具个性化的表现。2001年启用了中央电视台三套形象代言人袁伟超小组作为艾莱依的形象大使,又与杭州《今日早报》共同举办《放飞现代女性的梦想》征文活动,这一系列宣传活动,不仅充实了自己的形象,又找到了与消费者的共同点。凭借良好的产品形象传播,艾莱依获得了市场认可。2001年10月,由中国服装协会推荐,艾莱依被大型电视记录片《中国重点历史文化遗产》——《中华服饰100集》列入拍摄单位,以此反映羽绒行业的当今水准。
竞争中大显身手
产品设计和品牌宣传思路,使艾莱依渐渐从原来单一出口加工型企业转变为品牌经营为主的企业。经营思路的改变,对营销队伍的建设发展提出了更高要求。1999年,艾莱依在浙江等南方区域打开了市场,但品牌知名度以及生产规模都还有限,如果单有南方市场,要使品牌做大很困难,特别是对羽绒服来说,北方市场空间更宽广。1999年底,公司在北京成立办事处,希望以此奠定艾莱依产品的市场基础,成为达到辐射北方大市场的有效途径。当时的北京市场,大商场只有行业内的大品牌,商场的经理们从未听说过艾莱依,无一例外给予了排斥。营销副总金小平心里想,艾莱依产品无论从哪方面看,质量都不比其他产品差,我相信消费者买的是质量。所以,只要商场同意接纳艾莱依,艾莱依就一定有机会在北京站住脚跟。于是,和营销员一起,拿着艾莱依羽绒服,一次次地叩开商场经理的大门,一进去就对经理说,你们先看看我的产品再下定论。这些商场经理是行内人士,一眼就可以看出艾莱依产品与众不同的设计风格,以及面料、做工上优异的品质。就是这种品质打破了商场经理唯名牌的观念,首次引进了没有名气的艾莱依。经过一段时间的销售,艾莱依产品赢得了消费者的喜爱,短短个把月时间,销售额就达到了50多万元。从此,艾莱依的销售市场产生了根本性的变化,形成南方以浙江、北方以北京为中心的两个重点销售区域。公司在经营策略上,坚持营销和品牌建设同步抓,扩大销售市场,提高市场知名度,不断优化经销商网络和选择形象较好的商场,提升艾莱依品牌形象。
“精益求精,止于至善”是艾莱依的企业精神。5年多来,这种精神激励着艾莱依人不断改良、完善和进化自我。今天,企业发展了,品牌越做越大了,这种精神依然激烈着所有的艾莱依人不断奋进。特别是近两年来,企业的发展犹为迅速。2001年顺利成立了南京和长春两个办事处。今年又增设了济南和西安两个办事处,销售网络进一步扩大到全国10多个省市地区,公司发展框架日臻完善。目前,艾莱依已在丽水天宁工业区征地70余亩建造艾莱依工业园。项目投产后,预计可实现年销售收入17800万元,利润1551万元,新增出口创汇450万美元,艾莱依的宏伟蓝图正全面铺开。