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T恤要营销,更要“营心”,需要重视T恤的体验价值。用互联网做订制T恤的营销,就像早上八、九点钟的太阳。布丁网(创办于2007年)联合创始人张继翔充满朝气地说,布丁网正在打造一个全球华人领域受用户欢迎的个性化创意产品的订制、分享和交易的平台,而个性化订制T恤是布丁网一个重要的业务领域。“通过互联网营销T恤,寻找满足用户需要和顺应市场趋势的网络营销新模式,是布丁网正在努力拓展的方向性努力。”他说,来布丁网订制T恤的,主要有两类客户,一类是团队客户,一类是零售客户;针对团队客户,布丁网提供的是项目式全程服务,专门派项目经理全程跟踪,从设计到生产、供货等环节;按顾客提出的需要、设计理念和预算提供产品。现在,北京航空航天大学研究生会、北师大的新生T恤,还有旅游卫视的一个生活娱乐类节目,都给布丁网下过团体订单。零售客户可以上布丁网,按专门的订制设计步骤自己设计,自己体验设计过程的快乐;客户付款后,通过物流公司,在京的订单,3天内到货,京外的,4天内到货。张继翔说,布丁网上有“原创达人”的版块,有设计才华的用户,可以提交自己的原创设计,既满足自己的T恤需要,同时又给其他用户提供选择,如果用户的原创设计被别的用户购买了,原创用户可以得到每件T恤20元的设计加价。所以,用户可以实现创意,分享创意以及将创意进行交易;草根设计师还可以形成小群体,找到粉丝,互相交流和切磋,谈心得体会,增加生活乐趣,找到心理成就感和被他人关注与认可的感觉。总体而言,集中做个性化创意产品,实现创意,分享创意和交易创意,这就是布丁网的定位特色,为订制T恤拓展了网络营销新途径。
体验经济时代,人们开始越来越多地追求个性化,呼唤崭新的营销模式。在新理念下,人们购买T恤时已经从单纯追求理性价值上升到对理性价值和感性价值的双重需求,他们更希望设计师通过T恤设计为他们带来情感和文化的体验。体验T恤设计通过商业服务体验的手段将服装与顾客的生活方式相连,在诸如感知、感觉、思维、行动等多方面触动顾客的感受,影响其消费行为。通过T恤的“外观”设计吸引并引发顾客的“感受”和“思考”,并创造顾客同T恤订制情感上的联系,最终激发顾客对定制品牌的忠诚。
实际上,前两年,美国《时代》周刊把“你”选为了年度的世界风云人物,在互联网与现实世界中,“你”的力量都在前所未有过地凸显。信息由“你”提供,规则由“你”制定,“你”是创新者、传播者、挖掘者,“你”的创意与兴趣得到了空前的施展。订制T恤正是这股“你”潮流的具体表现。
在美国,DIY行业的龙头企业zazzle在全球范围内第一家提供了网上订制的服务,并占领了DIY美国市场的50%的份额。2008年初,zazzle被crunchies评为最佳商业模式。成立于2005年的zazzle因为google的最早一批投资人之一多尔投入1600万美元而风声水起,经营T恤等有创意的商品。zazzle.com,作为提供产品定制服务的网站,可以让顾客在全球网友上传的成千上万张图片中选择用来印制自己的T恤等各种生活用品。它正是“个人订制”风潮的一个缩影:也许我们还无法影响别人,但至少我们可以先讨好自己。正是高效率的社会分工与数字化管理,让“个人订制经济”成为了现实。
我们应该把这视为一个庞大商业模式的开端——这不仅是一手交钱一手交货的简单生意。你享受的每一次订制服务,都会给商家提供一个富于商业价值的有效信息:“你是谁?你喜欢什么?你讨厌什么?你住在哪里?你的电话号码和邮箱是什么?”
传统营销最大的目标是让人知道。互联网营销很大的不同,让人知道固然很重要,但让人知道仅仅是营销的开始,开始以后呢?用网络粘住用户,这是功能和内容导向的,比如IM、社区、门户,从流量中,从PR中获得附加值。有三个方法可以去拓展相关服务。
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