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买来的衣服穿了一天感觉潮气很重,一方认为与当时的承诺不一,遂要求退货,而另一方则认为,衣服透气性不好不成为退货理由,双方由此发生纠纷。日前,因为这个事,沈先生向本报进行投诉,要求记者帮忙解决问题。他认为,这样的衣服属于质量问题,自己的权益应该得到维护。
据沈先生说,2007年11月初,他在市区中兴路上的一家鞋店里花168元钱买了一件“金莱克”上衣。买时店方称该衣服没有潮气的,可没想到穿了一天沈先生便感觉不舒服:和平时穿的衣服不同,这衣服潮气特别重。因此,沈先生们马上赶到该鞋店要求换一件衣服或原价退钱,但没有得到店方同意。沈先生最后只好向有关方面反映。他认为,衣服一穿有潮气属于质量问题,对方应该承担相应的过错责任。
昨天,就这个情况记者联系了该鞋店的有关负责人。对方承认,由于衣服的面料是防雨布,决定了该衣服的透气性不大好,但当时有没有承诺已无法证明。她说,该款衣服属于免检产品,而且厂方也是三证齐全。至于潮气的问题,她认为是因人而异的,“这犹如某些鞋子有人穿了容易出汗有潮气,有人穿后则不会出现这样的现象。”该负责人说,国家没有明文规定这样的防雨布料不能做衣服,所以在衣服没有其他毛病的情况下,她们是不允许作退货处理的。
衣服透气性不好究竟是否属于质量问题?昨天,就此问题记者咨询了市消保委的有关人员。对方表示,国家对服装类的商品没有“三包”规定,至于透气性属不属于质量问题很难说清楚。当初是否有承诺,因为不是书面写清也不能证明。
据悉,店方曾表示愿意以特价的方式代销这件衣服,但沈先生表示不能接受。
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